JAMBI, CERITAJAMBI.COM — Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi (Kanwil Ditjen Imigrasi) Jambi menggelar refleksi akhir tahun 2025 pada Senin (22/12/2025) di salah satu ruang pertemuan Swiss-Belhotel Kota Jambi. Kegiatan yang mengusung tema “Secangkir Cerita Setahun Berkarya” ini menjadi ajang evaluasi atas capaian kinerja seluruh unit imigrasi di wilayah Provinsi Jambi sepanjang tahun 2025.
Refleksi akhir tahun tersebut dihadiri langsung oleh Kepala Kanwil Ditjen Imigrasi Jambi, Petrus Teguh Aprianto, A.Md.Im., S.H., bersama jajaran pimpinan bidang serta para kepala kantor imigrasi di bawah naungan Kanwil Jambi, di antaranya Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jambi, Imigrasi Kuala Tungkal, Kerinci, dan Bungo.
Selain memaparkan capaian kinerja, kegiatan ini juga menjadi momentum konsolidasi visi dan misi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik keimigrasian. Kabag Tata Usaha dan Umum Kanwil Ditjen Imigrasi Jambi, Habiburrahman, A.KS., S.H., M.M., menyampaikan bahwa refleksi akhir tahun merupakan evaluasi menyeluruh setelah dilaksanakannya penilaian kinerja secara triwulan sepanjang tahun 2025.
Sementara itu, Kepala Kanwil Ditjen Imigrasi Jambi, Petrus Teguh Aprianto, menegaskan bahwa tahun 2025 menjadi periode penting sekaligus sukses, mengingat merupakan tahun pertama beroperasinya Kanwil Ditjen Imigrasi Jambi. Ia menilai pelayanan keimigrasian selama 2025 berjalan dengan baik tanpa kendala signifikan yang berdampak negatif kepada masyarakat.
“Capaian ini menjadi modal penting untuk terus memperkuat kualitas pelayanan ke depan,” ujar Petrus.
Lebih lanjut, Petrus menegaskan komitmen Kanwil Ditjen Imigrasi Jambi dalam memberikan pelayanan prima dengan target zero komplain di seluruh unit kerja. Target tersebut tidak hanya menjadi fokus pada tahun 2025, tetapi akan terus dilanjutkan dan diperkuat pada tahun 2026.
Komitmen tersebut sejalan dengan penerapan prinsip pelayanan PRIMA, yakni profesionalisme, responsivitas, integritas, modernitas, dan akuntabilitas, yang menjadi arah kebijakan nasional Direktorat Jenderal Imigrasi dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Melalui refleksi akhir tahun ini, Kanwil Ditjen Imigrasi Jambi berharap mampu mempertahankan capaian positif sekaligus terus melakukan perbaikan berkelanjutan, guna menghadirkan layanan keimigrasian yang cepat, transparan, dan bebas dari keluhan masyarakat.
